Nós entendemos sua preocupação com a forma com que suas informações são usadas e agradecemos sua confiança. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos e tratamos suas informações pessoais obtidas em nosso website www.sauconybrasil.com.br (“website”).

Controladora de informações pessoais

A Akô Esportes LTDA, com endereço na Rodovia Governador Mario Covas, S/N, KM 279 - Sala 71 - Serra / ES ("Saucony") é a controladora dos dados pessoais de clientes e usuários, coletados e tratados.

Coleta de informações pessoais sobre clientes

Coletamos suas informações pessoais para prestar e continuamente melhorar nossos produtos e serviços.

Esses são os tipos de informações pessoais que coletamos:

1) Informações que você nos fornece ativamente: Recebemos e armazenamos as informações que você nos fornece na hora da compra. Elas servem estritamente para o cumprimento de nossas atividades e de obrigações legais e regulatórias. Você pode optar por não fornecer certas informações, mas, neste caso, pode não conseguir se beneficiar de muitos de nossos serviços.

Exemplos de momentos de coleta:

• procura ou compra de produtos ou serviços em nossas lojas;
• adição ou remoção um item do seu carrinho ou faz um pedido;
• fornecimento de informações em “Minha Conta” (e você pode ter mais de uma, caso tenha usado mais de um endereço de e-mail ou celular);
• alteração de suas configurações ou permissões de acesso a dados;
• comunicação conosco por telefone, e-mail, mensageiros eletrônicos ou de outro modo;
• preenchimento de questionário, pedido de suporte ou formulário para participação em concursos;
• criação de listas de desejo ou listas de presentes;
• participação de funcionalidades de comunidade, como criação de Avaliações de Produto e Pedido;
• utilização de alerta de disponibilidade de produto (“Avise-me”).

Como resultado dessas ações, você pode nos fornecer informações como:

• informações identificáveis tais como seu nome, idade, endereço e número de telefone;
• informações de pagamento;
  endereços e números de telefone de pessoas listados em “Meu Endereço”;
• endereços de e-mail de seus amigos e outras pessoas;
• conteúdo de avaliações e mensagens de e-mail enviados a nós;
• números referentes a tributação e cadastros governamentais.

2) Informações automáticas: Coletamos e armazenamos automaticamente alguns tipos de informações sobre o seu uso de nosso website, incluindo sua interação com o conteúdo. Assim como a maioria dos websites, usamos cookies e outros identificadores únicos e coletamos certos tipos de informações quando o seu navegador ou dispositivo.

Exemplos:

• o endereço do protocolo de internet (IP) usado para conectar o seu computador à internet;
• usuário e endereço de e-mail;
  a localização de seu dispositivo ou computador;
• métricas de dispositivos como quando o dispositivo está em uso, uso de aplicativos, dados de conectividade e quaisquer erros ou eventos de falha;
• histórico de uso de conteúdo e de compras, que algumas vezes agregamos a informações similares de outros clientes para criar recursos como “Produtos mais vendidos” ou “Produtos mais procurados” ou “Quem pesquisou este também pesquisou estes outros”;
• o clickstream (fluxo de cliques) completo de URLs (Uniform Resource Locators) para, através e a partir do nosso website incluindo data e horário;
• produtos, páginas e conteúdos visualizados ou buscados por você;
• tempos de resposta de páginas, erros de download, tempo de visita em certas páginas e informações de interação com a página (como rolagens, cliques e movimentos do mouse);
• termos de busca em nosso website;
• números de telefone usados para acessar nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor.

3) Informações de outras fontes: Poderemos receber informações sobre você de outras fontes, tais como informações atualizadas de entrega e informações de endereço das nossas transportadoras, as quais usamos para corrigir nossos registros e entregar sua próxima entrega de forma mais fácil.

Outros Exemplos:

• resultados de buscas e links, incluindo listagens pagas (como Links Patrocinados, por exemplo);
• informações de histórico de crédito de bureaus de crédito, as quais usamos para prevenir e detectar fraudes e oferecer serviços de crédito ou financeiros para alguns clientes.
• Informações que você pode acessar

Finalidades de tratamento de suas informações pessoais

Tratamos suas informações pessoais para operar, prestar, desenvolver e melhorar os produtos e serviços que oferecemos a todos nossos clientes. Essas finalidades incluem:

1. Compra e entrega de produtos e serviços. Usamos suas informações pessoais para receber e organizar pedidos, entregar produtos e serviços, processar pagamentos e nos comunicar com você sobre pedidos, produtos, serviços e ofertas promocionais.
2. Fornecimento, correção e melhoria de serviços da Saucony. Usamos suas informações pessoais para oferecer funcionalidades, analisar desempenhos, corrigir erros e melhorar a usabilidade e a efetividade dos serviços da Saucony.
3. Recomendações e personalização. Usamos suas informações pessoais para recomendar funcionalidades, recursos, produtos e serviços que podem ser de seu interesse, identificar suas preferências, e personalizar sua experiência com nossos serviços..
4. Cumprimento de obrigações legais. Em alguns casos, coletamos e usamos suas informações pessoais para cumprir com leis.
5. Comunicação com você. Usamos suas informações pessoais para nos comunicarmos com você com relação aos nossos serviços por diferentes canais (por exemplo, telefone, e-mail, chat).
6. Publicidade. Usamos suas informações pessoais para exibir anúncios baseados em interesses sobre recursos, produtos e serviços que possam ser do seu interesse. Nós não usamos informações que identificam você diretamente para mostrar anúncios baseados em interesse.
7. Prevenção de fraude e riscos de crédito. Tratamos informações pessoais para impedir e detectar fraude e abuso a fim de proteger a segurança de nossos clientes, da Saucony e de terceiros. Também podemos usar métodos de score e avaliação para avaliar e administrar os riscos de crédito.

Finalidades para as quais pedimos seu consentimento

Também podemos pedir o seu consentimento para tratar suas informações pessoais para uma finalidade específica que comunicarmos a você. Mesmo concordando com o tratamento de suas informações pessoais para uma finalidade específica, você pode revogar o seu consentimento a qualquer momento e nós pararemos de tratar seus dados para essa finalidade específica.

Cookies e outros identificadores

Utilizamos cookies, pixels e outros identificadores (“cookies”) para que nossos sistemas possam reconhecer o seu navegador ou dispositivo, saber mais sobre seus interesses e oferecer a você recursos e serviços essenciais, além de finalidades adicionais, incluindo:

• Reconhecer você quando você acessa nossos serviços. Isso nos permite oferecer a você recomendações de produtos, exibir conteúdo personalizado, reconhecê-lo como membro e fornecer outros recursos e serviços personalizados.
• Acompanhar itens armazenados em seu carrinho de compras.
• Fazer pesquisas e diagnósticos para melhorar nossos conteúdos, produtos e serviços
• Impedir atividades fraudulentas.
• Aumentar a segurança.
• Relatórios para medir e analisar o desempenho de nossos serviços.

Compartilhamento de informações pessoais

Desde nosso começo, nunca compartilhamos com terceiros as informações de nossos clientes, mesmo quando sequer havia regulamentação formal sobre o assunto. As informações sobre nossos clientes são parte importante de nosso negócio, e nós não atuamos no ramo de venda de informações pessoais de nossos clientes.

Terceiros prestadores de serviços

Usamos serviços de outras empresas idôneas para desempenhar algumas funções específicas. Exemplos incluem o atendimento de pedidos de produtos ou serviços, controle de estoque, emissão de documentos fiscais, entrega de pacotes, cálculo de fretes, promoção de venda, emissão de etiquetas de envio, envio de correspondências, mensagens eletrônicas e e-mails, remoção de informações repetitivas das listas de clientes, análise de dados, prestação de assistência em marketing, fornecimento de resultados de pesquisa e links (incluindo listas e links pagos), processamento de pagamentos, transmissão de conteúdo, score, avaliação e gerenciamento de crédito e prestação de serviço de atendimento ao cliente. Esses terceiros prestadores de serviços têm acesso às informações pessoais necessárias para o desempenho de suas funções, mas não podem usá-las para outras finalidades em nenhuma hipótese. Além disso, eles devem tratar as informações pessoais de acordo com esta Política de Privacidade e conforme permitido pela lei de proteção de dados aplicável.

Proteção da Saucony e de terceiros

Nós fornecemos informações sobre contas e outras informações pessoais quando acreditamos que esse fornecimento é adequado para fins de cumprimento com a lei; de execução ou aplicação de nossas Condições de Uso e outros acordos; ou de proteção dos direitos, bens e segurança da Saucony, de nossos usuários ou de terceiros. Isso inclui a troca de informações com outras empresas e organizações para proteção de fraude e redução do risco de crédito.
Exceto conforme indicado acima, você receberá aviso antes que informações pessoais sobre você sejam compartilhadas com terceiros e terá a oportunidade de optar pelo não compartilhamento das informações.

Segurança das suas informações pessoais

Utilizamos uma plataforma de gestão de conteúdo, possuindo meios próprios para preservar a privacidade das informações pessoais de clientes, como o protocolo de segurança HTTPS, o que garante a integridade e a privacidade dos dados.
Embora adotemos os melhores esforços no sentido de preservar a privacidade e proteger as informações pessoais, nenhuma transmissão de informações é totalmente segura, de modo que não podemos garantir integralmente que todas as informações tratadas não sejam alvo de acessos não autorizados realizados por meio de métodos desenvolvidos para obter informações de forma indevida.

Seguimos o Padrão de Segurança de Dados da Indústria de Pagamento com Cartão (PCI DSS) quando lidamos com dados de cartão de crédito.

Mantemos proteções físicas, eletrônicas e procedimentais relativas à coleta, armazenamento e fornecimento de informações pessoais de clientes. Nossos procedimentos de segurança